Sokongan Poofora

Perlukan bantuan? Tulis kepada support@poofora.com. Sila nyatakan model iPhone anda, versi iOS anda dan versi Poofora. Anda boleh mendapati versi dalam Poofora → Tetapan. Sila jangan hantar foto atau kenalan. Jika anda mengetik Hubungi sokongan dalam Poofora → Tetapan, draf mel hanya mengandungi tiga fakta ini. Jika anda menggunakan Laporkan masalah atau Laporkan masalah terjemahan, draf itu juga mengandungi bahasa aplikasi dan teks yang anda taip. Anda boleh membaca dan mengubah draf itu, dan tiada apa-apa dihantar melainkan anda menghantarnya.

Bagaimanakah pemadaman berfungsi?

Anda menandakan foto dalam Poofora. Foto menunggu pada skrin Semak. Belum ada apa-apa yang dipadam. Apabila anda mengetik Padam, Poofora mungkin meminta pengesahan anda. Kemudian iOS meminta anda mengesahkan. Foto yang dipadam dipindahkan ke Baru Dipadam.

Mengapa ruang tidak bertambah?

iOS menyimpan foto yang dipadam dalam Baru Dipadam sehingga 30 hari. Ruang dibebaskan apabila foto keluar dari situ. Untuk membebaskannya sekarang, buka Foto → Album → Baru Dipadam → Pilih → Padam Semua.

Bagaimanakah saya memulihkan foto yang telah dipadam?

Buka Foto → Album → Baru Dipadam. Pilih foto dan ketik Pulihkan. Poofora tidak dapat memulihkannya untuk anda. Selepas 30 hari, foto itu telah hilang.

Apakah album "Poofora: to delete"?

Ia ialah album dalam Foto yang mengandungi foto yang anda tandakan. Ia muncul apabila anda menandakan foto pertama anda. Ia tidak menggunakan ruang tambahan. Anda boleh mematikannya dalam Poofora → Tetapan. Album kekal sehingga anda memadamkannya dalam Foto.

Berapa banyak pemadaman percuma yang saya ada?

Pelan percuma termasuk 100 pemadaman alu-aluan, sekali sahaja. Apabila semuanya telah digunakan, anda mendapat 15 pemadaman percuma setiap hari, selama mana anda mahu. Hari baharu bermula pada tengah malam di iPhone anda, dan pemadaman yang tidak digunakan tidak dibawa ke hadapan. Hanya item yang benar-benar meninggalkan pustaka anda dikira. Mengimbas 12 bulan terakhir, menyemak imbas dan menyemak tidak dihadkan. Sesetengah ciri, seperti mengimbas foto yang lebih lama, ialah sebahagian daripada Poofora Premium. Semasa anda menggunakan pelan percuma, anda boleh melihat berapa yang tinggal dalam Poofora → Tetapan → Pelan. Poofora Premium menghapuskan had itu. Nombor-nombor itu disimpan pada iPhone anda sahaja. Memasang semula aplikasi mungkin atau mungkin tidak mengembalikan pemadaman percuma anda, dan jumlahnya mungkin berubah dalam versi akan datang. Jika anda menggunakan Poofora sebelum peruntukan alu-aluan diperkenalkan, pemadaman anda yang terdahulu juga dikira dalam 100 itu.

Bagaimanakah saya memulihkan pembelian saya?

Buka Poofora → Tetapan dan ketik Pulihkan Pembelian. Anda juga boleh mengetiknya di bahagian bawah skrin pelan. Gunakan Akaun Apple yang sama dengan yang anda gunakan untuk membeli. Jika ahli keluarga berkongsi Premium Keluarga dengan anda, gunakan butang yang sama.

Bagaimanakah saya membatalkan langganan saya?

Buka Tetapan pada iPhone anda → nama anda → Langganan → Poofora. Dalam Poofora → Tetapan, anda juga boleh mengetik Urus langganan. Batalkan sekurang-kurangnya 24 jam sebelum tempoh tamat, jika tidak ia diperbaharui. Anda mengekalkan Premium sehingga tamat tempoh yang telah anda bayar. Memadam aplikasi tidak membatalkan langganan. Premium Seumur Hidup tiada apa-apa untuk dibatalkan. Untuk bayaran balik, lihat soalan seterusnya.

Bagaimanakah saya mendapatkan bayaran balik?

Apple menjual dan membilkan Poofora Premium, dan hanya Apple yang boleh membayar baliknya. Pergi ke reportaproblem.apple.com, log masuk dengan Akaun Apple yang anda gunakan untuk membeli, pilih pembelian itu dan ketik Laporkan Masalah. Anda juga boleh menghubungi Sokongan Apple. Apple memutuskan setiap permintaan. Kami tidak dapat melihat atau mengubah pembayaran anda.

Apakah Premium Keluarga?

Premium Keluarga ialah langganan tahunan yang boleh dikongsi oleh Perkongsian Keluarga Apple dengan sehingga enam ahli kumpulan keluarga anda. Perkongsian ditetapkan dalam tetapan Perkongsian Keluarga Apple anda. Perkongsian Keluarga hanya terpakai pada Premium Keluarga, bukan pada Premium Mingguan, Premium Tahunan atau Premium Seumur Hidup.

Apakah yang termasuk dalam Premium Seumur Hidup?

Premium Seumur Hidup ialah pembelian sekali sahaja yang tidak diperbaharui. Ia kekal selagi kami menawarkan dan menyokong Poofora Premium di App Store, bukan seumur hidup anda atau kami. Ia meliputi ciri Poofora Premium. Ia tidak termasuk aplikasi lain atau produk berasingan yang mungkin kami keluarkan pada masa hadapan.

Di manakah sandaran kenalan saya?

Sebelum setiap penggabungan, Poofora menyimpan fail .vcf dalam folder Documents miliknya. Buka aplikasi Fail → Pada iPhone Saya → Poofora → ContactBackups. Anda boleh berkongsi fail itu, membukanya untuk mengimport kenalan semula, atau memulihkannya dalam Poofora. Fail itu disertakan dalam sandaran iPhone anda dan tidak pernah dimuat naik oleh Poofora. Poofora tidak memadam sandaran secara automatik. Anda boleh memadamnya dalam aplikasi Fail. Memadam aplikasi juga mengalih keluarnya.

Bagaimanakah saya mengalih keluar semua data Poofora saya?

Padam fail sandaran kenalan dalam aplikasi Fail. Dalam Poofora → Tetapan, ketik Kosongkan cache imbasan untuk mengosongkan cache imbasan, indeks carian tangkapan skrin dan kiraan negara. Gunakan skrin Otak Tangkapan Skrin untuk memadam teks tangkapan skrin dan carian terkini anda. Untuk menghentikan pemberitahuan, matikannya dalam Poofora → Tetapan atau dalam Tetapan iOS; ini membatalkan semua pemberitahuan yang belum dihantar. Kemudian padam aplikasi, yang turut mengalih keluar pembilang yang disimpan untuk pemberitahuan dan pembilang penggunaan. Satu nombor kekal: Poofora turut menyimpan berapa banyak pemadaman percuma yang telah anda gunakan dalam Rantai Kunci iOS, dan iOS mungkin mengekalkannya selepas anda memadam aplikasi. Ia tidak mengandungi data peribadi. Memadam semua kandungan iPhone mengalih keluarnya. Salinan yang disimpan dan album "Poofora: to delete" kekal dalam Foto sehingga anda memadamkannya di sana.

Bagaimanakah saya menghubungi anda?

Tulis kepada support@poofora.com. Kami membaca setiap mesej.

Jika terjemahan ini berbeza daripada versi bahasa Inggeris, versi bahasa Inggeris yang diguna pakai.