Poofora támogatás

Segítségre van szüksége? Írjon a support@poofora.com címre. Kérjük, adja meg az iPhone típusát, az iOS verzióját és a Poofora verzióját. A verziót a Poofora → Beállítások menüben találja. Kérjük, ne küldjön fotókat vagy névjegyeket. Ha a Poofora → Beállítások menüben a Kapcsolatfelvétel a támogatással lehetőségre koppint, a levélvázlat csak ezt a három adatot tartalmazza. Ha a Probléma jelentése vagy a Fordítási probléma jelentése lehetőséget használja, a vázlat az alkalmazás nyelvét és az Ön által beírt szöveget is tartalmazza. Elolvashatja és módosíthatja a vázlatot, és semmi nem megy el, amíg Ön el nem küldi.

Hogyan működik a törlés?

A Pooforában megjelöli a fotókat. Ezek az Átnézés képernyőn várakoznak. Még semmi sincs törölve. Amikor a Törlés gombra koppint, a Poofora megerősítést kérhet. Ezután az iOS is megerősítést kér. A törölt fotók a Nemrég törölt albumba kerülnek.

Miért nem szabadult fel a hely?

Az iOS a törölt fotókat akár 30 napig a Nemrég törölt albumban tartja. A hely akkor szabadul fel, amikor onnan kikerülnek. Ha most szeretné felszabadítani, nyissa meg a Fotók → Albumok → Nemrég törölt → Kiválasztás → Összes törlése menüpontot.

Hogyan kaphatok vissza egy törölt fotót?

Nyissa meg a Fotók → Albumok → Nemrég törölt menüpontot. Jelölje ki a fotót, és koppintson a Visszaállítás gombra. A Poofora nem tudja helyette visszaállítani. 30 nap után végleg elvész.

Mi a "Poofora: to delete" album?

Ez egy Fotók-album a megjelölt fotókkal. Az első fotó megjelölésekor jelenik meg. Nem foglal extra helyet. Kikapcsolhatja a Poofora → Beállítások menüben. Az album megmarad, amíg Ön nem törli a Fotókban.

Hány ingyenes törlésem van?

Az ingyenes csomag 100 üdvözlő törlést tartalmaz, egyszeri alkalommal. Ha ezek elfogytak, minden nap 15 ingyenes törlést kap, ameddig csak szeretné. Az új nap az iPhone-ján éjfélkor kezdődik, és a fel nem használt törlések nem vihetők át. Csak azok az elemek számítanak, amelyek valóban elhagyják a könyvtárát. Az utolsó 12 hónap átvizsgálása, a böngészés és az átnézés nem korlátozott. Egyes funkciók, például a régebbi fotók átvizsgálása, a Poofora Premium részei. Amíg az ingyenes csomagot használja, a Poofora → Beállítások → Csomag menüben láthatja, mennyi maradt. A Poofora Premium megszünteti a korlátot. A számok csak az iPhone-ján tárolódnak. Az alkalmazás újratelepítése visszahozhatja az ingyenes törléseit, de nem biztos, és a keretek mérete egy későbbi verzióban változhat. Ha a Poofora alkalmazást az üdvözlő keret bevezetése előtt használta, a korábbi törlései is beleszámítanak a 100-ba.

Hogyan állíthatom vissza a vásárlásomat?

Nyissa meg a Poofora → Beállítások menüt, és koppintson a Vásárlások visszaállítása gombra. Rákoppinthat a csomagokat mutató képernyő alján is. Ugyanazt az Apple-fiókot használja, amellyel vásárolt. Ha egy családtag megosztja Önnel a Családi Premiumot, ugyanezt a gombot használja.

Hogyan mondhatom le az előfizetésemet?

Nyissa meg a Beállítások alkalmazást az iPhone-ján → az Ön neve → Előfizetések → Poofora. A Poofora → Beállítások menüben az Előfizetés kezelése gombra is koppinthat. Legalább 24 órával az időszak vége előtt mondja le, különben megújul. A Premiumot a kifizetett időszak végéig megtartja. Az alkalmazás törlése nem mondja le az előfizetést. Az Élethosszig tartó Premiumnál nincs mit lemondani. Visszatérítésért lásd a következő kérdést.

Hogyan kaphatok visszatérítést?

A Poofora Premiumot az Apple értékesíti és számlázza, és csak az Apple tud visszatérítést adni. Nyissa meg a reportaproblem.apple.com oldalt, jelentkezzen be azzal az Apple-fiókkal, amellyel vásárolt, válassza ki a vásárlást, és koppintson a Probléma jelentése gombra. Az Apple támogatásához is fordulhat. Az Apple minden kérelemről maga dönt. Mi nem látjuk és nem tudjuk módosítani az Ön fizetését.

Mi a Családi Premium?

A Családi Premium egy éves előfizetés, amelyet az Apple Családi megosztás a családi csoportja legfeljebb hat tagjával megoszthat. A megosztást az Apple Családi megosztás beállításaiban kell beállítani. A Családi megosztás csak a Családi Premiumra vonatkozik, a Heti Premiumra, az Éves Premiumra és az Élethosszig tartó Premiumra nem.

Mit tartalmaz az Élethosszig tartó Premium?

Az Élethosszig tartó Premium egyszeri vásárlás, amely nem újul meg. Addig tart, amíg a Poofora Premiumot kínáljuk és támogatjuk az App Store-on, nem az Ön vagy a mi életünk végéig. A Poofora Premium funkcióit tartalmazza. Nem tartalmaz más alkalmazásokat vagy különálló termékeket, amelyeket a jövőben esetleg kiadunk.

Hol van a névjegyek biztonsági másolata?

Minden egyesítés előtt a Poofora .vcf fájlt ment a Documents mappájába. Nyissa meg a Fájlok alkalmazást → iPhone-on → Poofora → ContactBackups. A fájlt megoszthatja, megnyithatja a névjegyek újbóli importálásához, vagy visszaállíthatja a Pooforában. A fájl benne van az iPhone biztonsági másolataiban, és a Poofora soha nem tölti fel. A Poofora nem törli automatikusan a biztonsági másolatokat. Törölheti őket a Fájlok alkalmazásban. Az alkalmazás törlése is eltávolítja őket.

Hogyan távolíthatom el az összes Poofora-adatomat?

Törölje a névjegyek biztonsági mentési fájljait a Fájlok alkalmazásban. A Poofora → Beállítások menüben koppintson a Szkennelési gyorsítótár törlése gombra az átvizsgálási gyorsítótár, a képernyőképek keresési indexe és az országszámlálók törléséhez. A Screenshot Brain képernyővel törölheti a képernyőképek szövegét és a legutóbbi keresését. Az értesítések leállításához kapcsolja ki őket a Poofora → Beállítások menüben vagy az iOS Beállításaiban; ez törli az összes függőben lévő értesítést. Ezután törölje az alkalmazást, ami az értesítésekhez tárolt számlálókat és a használati számlálókat is eltávolítja. Egy szám megmarad: a Poofora azt is az iOS kulcskarikán tárolja, hány ingyenes törlést használt fel, és az iOS az alkalmazás törlése után is megtarthatja. Nem tartalmaz személyes adatot. Az iPhone törlése eltávolítja. A mentett másolatok és a "Poofora: to delete" album a Fotókban maradnak, amíg Ön ott nem törli őket.

Hogyan léphetek kapcsolatba Önökkel?

Írjon a support@poofora.com címre. Minden üzenetet elolvasunk.

Ha ez a fordítás eltér az angol változattól, az angol változat az irányadó.