Pooforan tuki

Tarvitsetko apua? Kirjoita osoitteeseen support@poofora.com. Kerro iPhone-mallisi, iOS-versiosi ja Pooforan versio. Löydät version kohdasta Poofora → Asetukset. Älä lähetä meille kuvia tai yhteystietoja. Jos napautat kohdassa Poofora → Asetukset kohtaa Ota yhteyttä tukeen, sähköpostiluonnos sisältää vain nämä kolme tietoa. Jos käytät toimintoa Ilmoita ongelmasta tai Ilmoita käännösongelmasta, luonnos sisältää myös apin kielen ja kirjoittamasi tekstin. Voit lukea ja muuttaa luonnosta, eikä mitään lähetetä, ellet lähetä sitä.

Miten poistaminen toimii?

Merkitset kuvia Pooforassa. Ne odottavat Tarkistus-näkymässä. Mitään ei ole vielä poistettu. Kun napautat Poista, Poofora voi pyytää vahvistusta. Sen jälkeen iOS pyytää vahvistusta. Poistetut kuvat siirtyvät Äskettäin poistettuihin.

Miksi en saanut tilaa takaisin?

iOS säilyttää poistetut kuvat Äskettäin poistetuissa enintään 30 päivää. Tila vapautuu, kun ne poistuvat sieltä. Jos haluat vapauttaa sen heti, avaa Kuvat → Albumit → Äskettäin poistetut → Valitse → Poista kaikki.

Miten saan poistetun kuvan takaisin?

Avaa Kuvat → Albumit → Äskettäin poistetut. Valitse kuva ja napauta Palauta. Poofora ei voi palauttaa sitä puolestasi. 30 päivän jälkeen se on poissa.

Mikä on albumi "Poofora: to delete"?

Se on Kuvat-apin albumi, jossa ovat merkitsemäsi kuvat. Se ilmestyy, kun merkitset ensimmäisen kuvan. Se ei vie lisätilaa. Voit poistaa sen käytöstä kohdassa Poofora → Asetukset. Albumi säilyy, kunnes poistat sen Kuvat-apissa.

Montako ilmaista poistoa minulla on?

Ilmaiseen versioon kuuluu 100 tervetuliaispoistoa kerran. Kun ne on käytetty, saat 15 ilmaista poistoa joka päivä niin pitkään kuin haluat. Uusi päivä alkaa iPhonesi keskiyöllä, eikä käyttämättömiä poistoja siirretä eteenpäin. Vain kohteet, jotka todella poistuvat kirjastostasi, lasketaan. Viimeisten 12 kuukauden skannausta, selaamista ja tarkistamista ei rajoiteta. Jotkin ominaisuudet, kuten vanhempien kuvien skannaus, kuuluvat Poofora Premiumiin. Kun käytät ilmaista versiota, näet jäljellä olevan määrän kohdassa Poofora → Asetukset → Tilaus. Poofora Premium poistaa rajan. Luvut säilytetään vain iPhonessasi. Apin uudelleenasentaminen voi palauttaa ilmaiset poistosi tai olla palauttamatta, ja määrät voivat muuttua tulevassa versiossa. Jos käytit Pooforaa ennen tervetuliaiskiintiön käyttöönottoa, myös aiemmat poistosi lasketaan mukaan niihin 100:aan.

Miten palautan ostokseni?

Avaa Poofora → Asetukset ja napauta Palauta ostokset. Voit napauttaa sitä myös tilausnäkymän alareunassa. Käytä samaa Apple-tiliä, jolla teit oston. Jos perheenjäsen jakaa kanssasi Perhe Premiumin, käytä samaa painiketta.

Miten peruutan tilaukseni?

Avaa iPhonen Asetukset → oma nimesi → Tilaukset → Poofora. Kohdassa Poofora → Asetukset voit myös napauttaa Hallitse tilausta. Peruuta vähintään 24 tuntia ennen jakson päättymistä, muuten tilaus uusiutuu. Premium säilyy maksamasi jakson loppuun asti. Apin poistaminen ei peruuta tilausta. Tuotteessa Elinikäinen Premium ei ole mitään peruutettavaa. Hyvitystä varten katso seuraava kysymys.

Miten saan hyvityksen?

Apple myy ja laskuttaa Poofora Premiumin, ja vain Apple voi hyvittää sen. Siirry osoitteeseen reportaproblem.apple.com, kirjaudu sisään Apple-tilillä, jolla teit oston, valitse ostos ja napauta Report a Problem. Voit myös ottaa yhteyttä Applen tukeen. Apple päättää jokaisesta pyynnöstä. Emme näe maksuasi emmekä voi muuttaa sitä.

Mikä on Perhe Premium?

Perhe Premium on vuositilaus, jonka Applen Perhejako voi jakaa enintään kuuden perheryhmäsi jäsenen kanssa. Jako otetaan käyttöön Applen Perhejaon asetuksissa. Perhejako koskee vain Perhe Premiumia, ei tuotteita Viikoittainen Premium, Vuosittainen Premium tai Elinikäinen Premium.

Mitä Elinikäinen Premium sisältää?

Elinikäinen Premium on kertaostos, joka ei uusiudu. Se kestää niin kauan kuin tarjoamme ja tuemme Poofora Premiumia App Storessa, ei sinun eikä meidän elinaikaasi. Se kattaa Poofora Premiumin ominaisuudet. Se ei sisällä muita appeja tai erillisiä tuotteita, joita saatamme julkaista tulevaisuudessa.

Missä yhteystietojeni varmuuskopio on?

Ennen jokaista yhdistämistä Poofora tallentaa .vcf-tiedoston Documents-kansioonsa. Avaa Tiedostot-appi → iPhonessa → Poofora → ContactBackups. Voit jakaa tiedoston, avata sen tuodaksesi yhteystiedot uudelleen tai palauttaa sen Pooforassa. Tiedosto sisältyy iPhonesi varmuuskopioihin, eikä Poofora koskaan lataa sitä minnekään. Poofora ei poista varmuuskopioita automaattisesti. Voit poistaa ne Tiedostot-apissa. Apin poistaminen poistaa ne myös.

Miten poistan kaikki Poofora-tietoni?

Poista yhteystietojen varmuuskopiotiedostot Tiedostot-apissa. Napauta kohdassa Poofora → Asetukset kohtaa Tyhjennä skannauksen välimuisti, niin skannausvälimuisti, kuvakaappausten hakuindeksi ja maalaskurit tyhjennetään. Poista kuvakaappausten tekstit ja viimeisimmät hakusi Screenshot Brain -näkymässä. Voit lopettaa ilmoitukset kytkemällä ne pois kohdassa Poofora → Asetukset tai iOS:n Asetuksissa; tämä peruuttaa kaikki odottavat ilmoitukset. Poista sitten appi, mikä poistaa myös ilmoituksia varten tallennetut laskurit ja käyttölaskurit. Yksi luku jää: Poofora säilyttää myös sen, kuinka monta ilmaista poistoa olet käyttänyt, iOS:n avainnipussa, ja iOS voi säilyttää sen, vaikka poistat apin. Se ei sisällä henkilötietoja. iPhonen pyyhkiminen poistaa sen. Tallennetut kopiot ja albumi "Poofora: to delete" säilyvät Kuvat-apissa, kunnes poistat ne sieltä.

Miten otan yhteyttä?

Kirjoita osoitteeseen support@poofora.com. Luemme jokaisen viestin.

Jos tämä käännös poikkeaa englanninkielisestä versiosta, englanninkielinen versio on ensisijainen.